導入事例

基幹システム契約の更新時期が近くなり、当時の基幹システムの担当営業から契約の更新を迫られていました。
EC事業の強化をの経営方針とする中で、既存システムの更新ではシステム間の連携性やランニングコストの面で不満があり、メリットがないと考えていました。
そのような中で、EC事業で取引のあるパートナー企業の担当者から「キャムマックスというクラウドシステムがあるがどうですか?」 と紹介があり、さっそく商談を依頼しました。

下川社長との1回目の商談で手ごたえを感じました。
基幹システムをリプレイスする中で商品マスタの管理方法や移行が肝だと考えていたがクリアできそうだと感じたことと、EC連携はパートナー企業の力を借りながらおこなえば、なんとか乗り換えできそうだと。
当時の基幹システムと比較し、EC連携がAPIで可能であったこと、クラウドで利用できること、料金体系もわかりやすくローコスト面であることなどのメリットがありました。総じて、社内全体でDXを進めている中で業務効率を上げることがキャムマックスでは実現できると感じたところです。

業務運営のリスクを考慮して、新旧システムを並行運用し始めることにしたのですが、コロナ禍の影響で社内の人員が手薄になり、マンパワーが足りない状況でした。
しかし、下川社長とサポートチームに相談している中で、腹をくくって「それでも一本化するしかない」と決断して、いざ始めてみたら意外にも前に進んだ、という印象でした。
先にクラウドWMSを導入し、その後にキャムマックスを導入したため、データが上流から物流システムに流れるフローと運用操作を把握することに苦労しました。
キャムマックスの導入を最初におこなっていれば、受注から出荷までの運用操作の理解がスムーズだったかなと、当時を振り返ってみればそう思うこともあります。

導入時はだいぶわがままを言わせていただきました（笑）
「とにかく分からなかったら連絡ください」といった感じで、オンラインでの打ち合わせをセットしてくれたりと、サポートの距離が非常に近いと感じました。
「最初の3ヶ月を踏ん張れば軌道に乗りますよ」とアドバイスをいただき、それを信じてやっていくと、だんだんと操作も分かっていきました。

とにかく入力業務にかかる労力が大幅に削減できました。
ECのデータを手動で入力していたところが、API連携により自動化が実現できたことと、マスタや伝票の入力が一括取込できることが、あらためて便利だなと感じています。
また、クラウド環境で利用できるため、コロナ禍の中でも社員の勤務場所に影響されず、業務を進めることができました。
業務改善をしなければ特に中小企業の場合は生き残っていけない、アナログで業務をおこなっていては生産性を上げることができない、と感じています。
もし以前の基幹システムを運用しているままだとしたら、2~3人ほど増員しないと業務を進めていけなかったのでは、と振り返ってみればそう思います。

DXは大企業以上に中小企業が率先してやるべきことだと考えます。当社では少しずつ仕組みをDX化して業務改善をおこなっていたところで、社員のマインドも徐々に変わっていきました。
そして、最後の本丸として基幹システムの見直しをおこなったという中で、「ひとりも取り残されることなくシステムを使いこなしていこう」ということを目標に掲げて進めました。
これだけシステムの利便性が高くなると生産性が上がるんだ、とスタッフ全員が実感しています。
また、倉庫や品質管理などの間接部門のスタッフにもキャムマックスのアカウントを付与して運用しています。
キャムマックスに集積した数字を見て改善のための発想を膨らませるように、そのPDCAを回すように、全社員がそういった目線に変わってきています。
下川社長が「キャムマックスは中小企業のためにある」と言っていた言葉に改めて実感と確信を持っています。

毎週メールで配信される機能アップデートの案内を楽しみにしています。
「アップデートした機能をこのように改善しました」という形で、動画で配信してもらえるといいなと思ってます。
せっかくアップデートされたものを使わずに業務効率化の機会を見逃してしまったりしてはもったいないので。
私達はものづくりをしている企業として「完成のないものづくり」というブランドスローガンがあります。
それに共通するものをキャムマックスやキャムに感じますし、要望や意見したものを検討いただいたり実現してもらえるというのが、ユーザーとの距離感の近さを感じています。
キャムマックスを導入して本当によかったです。ありがとうございました。これからも期待しております。

現在の日本社会は少子高齢化が進み、我々のような中小企業は人材を確保することも難しい時代となってきました。
このような時代だからこそ中小企業のDX化は避けて通れない時代だと思い、社内のDX化に踏み切りました。
そんな中、最大の課題は基幹システムをより使い勝手の良いシステムへ変更し「誰一人取り残さない」デジタル化の実現です。
そういう共通の課題を抱える中小企業の皆様にキャムマックスを自身を持ってオススメします。